En bref : Ctqui (ctqui.com) est le principal annuaire inversé gratuit français. Vous entrez un numéro, il cherche à qui il appartient. Ça marche bien sur les fixes et les professionnels, beaucoup moins sur les mobiles. Le service est gratuit, avec un nombre de recherches journalières limité.
Ctqui, c’est quoi ?
Ctqui est un annuaire inversé gratuit en ligne, actif depuis 2000. Le principe est simple : là où un annuaire classique part d’un nom pour trouver un numéro, Ctqui fait l’inverse, vous partez d’un numéro pour retrouver l’identité de l’appelant.
Le service agrège plusieurs sources : données d’opérateurs téléphoniques, registres publics, inscriptions volontaires et contributions de la communauté d’utilisateurs. Sa base couvre plusieurs millions d’abonnés, mise à jour quotidiennement selon le site.
Ctqui se positionne comme le leader français de la recherche inversée, et c’est effectivement l’un des outils les plus connus pour identifier un numéro inconnu en France. Il couvre les lignes fixes, les fax, et dans une certaine mesure les portables et mobiles.
Le service est financé par la publicité affichée sur le site, ce qui lui permet de rester gratuit pour le grand public.
Comment utiliser Ctqui pour identifier un numéro inconnu
Recherche depuis un ordinateur
- Rendez-vous sur ctqui.com.
- Saisissez le numéro à 10 chiffres dans le champ de recherche (par exemple 0123456789), sans espace ni tiret.
- Cliquez sur le bouton de recherche.
- Le résultat s’affiche : nom de l’abonné, type de ligne (fixe, mobile, professionnel) et parfois une adresse.
Si le numéro est référencé dans la base, vous obtenez l’information en quelques secondes. Si ce n’est pas le cas, le site l’indique clairement, sans résultat inventé.
À noter : le nombre de recherches gratuites par jour est limité. Au-delà, il faut soit attendre le lendemain, soit passer à une formule payante.
Recherche depuis un mobile (ctqui portable)
Ctqui n’a pas d’application mobile dédiée sur l’App Store ou Google Play. Mais le site est accessible depuis n’importe quel navigateur mobile (Safari, Chrome, Firefox) : il suffit d’ouvrir ctqui.com depuis votre smartphone.
La démarche est identique :
- Ouvrez votre navigateur.
- Tapez ctqui.com dans la barre d’adresse.
- Entrez le numéro et lancez la recherche.
L’interface n’est pas optimisée pour mobile (le site date un peu), mais elle reste fonctionnelle. Sur iPhone comme sur Android, la recherche aboutit de la même façon.
Ctqui propose aussi un service vocal payant via le 0 899 560 560 (CTQui Mobile) : vous appelez ce numéro surtaxé, entrez le numéro à identifier, et vous accédez directement à la messagerie vocale de l’abonné, utile quand la base de données ne donne rien.
Ctqui est-il fiable ?
Honnêtement, ça dépend du type de numéro.
Pour les fixes professionnels, Ctqui est généralement fiable. Les entreprises sont bien référencées, les données sont à jour, et le taux de réussite est élevé.
Pour les fixes résidentiels, la couverture est plus variable. Les personnes inscrites en liste orange ou rouge n’apparaissent pas, ce qui est voulu et conforme à la réglementation.
Pour les mobiles (06/07), c’est là que le bât blesse. La grande majorité des numéros de portables ne sont pas publiés dans les annuaires, par choix des abonnés ou par défaut chez les opérateurs. Résultat : Ctqui ne trouve rien pour une bonne partie des appels reçus sur mobile.
Autres limites à connaître :
- Les données ne sont pas toujours à jour : un numéro peut avoir changé de titulaire.
- Les numéros en 08 et 09 (services, plateformes) sont mieux couverts depuis la mise à jour de la base 2023.
- La base s’appuie en partie sur des contributions communautaires, ce qui introduit une marge d’erreur.
Notre verdict : Ctqui est un bon point de départ, pas une vérité absolue. Croisez toujours le résultat avec une recherche Google du numéro ou un autre annuaire inversé.
Que faire face à un numéro inconnu ?
Selon la nature du numéro, quelques réflexes simples limitent les risques :
| Nature du numéro | Action conseillée | Niveau de risque |
|---|---|---|
| Numéro inconnu local | Vérifier sur l’annuaire inversé, lire les avis | Faible à modéré |
| Numéro étranger | Éviter de rappeler, vérifier la provenance | Modéré à élevé |
| Numéro surtaxé | S’abstenir de rappeler, rechercher des alertes | Élevé |
Ctqui est-il vraiment gratuit ?
Oui, la recherche de base est gratuite. Vous pouvez identifier un numéro inconnu sans créer de compte ni payer quoi que ce soit.
La contrainte : le nombre de recherches journalières est limité sur la version gratuite. Ctqui ne communique pas de chiffre précis, mais en pratique, quelques recherches par jour suffisent pour un usage personnel.
Au-delà, Ctqui propose des services payants :
- CTQui Box : logiciel à installer sur PC, avec 10 recherches abouties gratuites par jour, puis accès étendu via abonnement.
- CTQui Pro : gamme professionnelle pour les entreprises, avec traitement de fichiers en masse et fonctionnalités avancées.
- CTQui Express / Direct : services vocaux surtaxés (numéros en 0 899) pour obtenir un résultat par téléphone ou SMS.
Pour un usage occasionnel, quand on cherche à identifier un numéro inconnu de temps en temps, la version gratuite suffit largement.
Ctqui est-il légal ?
Oui. Ctqui opère dans le cadre légal français et européen. Voici les points essentiels :
Conformité CNIL et RGPD. Le site affiche explicitement sa conformité aux dispositions de la CNIL (loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978) et au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Les données traitées proviennent de sources légales : annuaires opérateurs, registres publics.
Listes rouge et orange respectées. Les numéros inscrits en liste rouge (non publiés) ou en liste orange (opposition au démarchage) ne sont normalement pas référencés dans la base Ctqui.
Droit à l’effacement. Conformément à l’article 17 du RGPD, tout abonné peut demander la suppression de ses données. Ctqui s’engage à traiter ces demandes dans les meilleurs délais.
Ce que Ctqui ne fait pas : le service ne permet pas d’identifier un numéro masqué, ne géolocalise pas en temps réel, et ne donne pas accès à des données privées non publiées.
Comment se désinscrire de Ctqui ?
Si votre numéro apparaît dans la base Ctqui et que vous souhaitez le faire supprimer, voici la procédure :
- Rendez-vous sur ctqui.com et repérez la section contact ou mentions légales en bas de page.
- Envoyez un e-mail à l’adresse de contact indiquée sur le site, en précisant : le numéro de téléphone à supprimer, votre nom (pour vérification) et la mention explicite de votre demande de suppression au titre du droit à l’effacement (RGPD, art. 17).
- Ctqui accuse réception par e-mail et traite la demande dans les meilleurs délais (quelques jours en général).
- Un second e-mail de confirmation vous est envoyé une fois la suppression effective.
Délai légal : selon le RGPD, le responsable de traitement dispose d’un mois pour répondre à une demande d’effacement. Si Ctqui ne répond pas dans ce délai, vous pouvez saisir la CNIL via son formulaire de plainte en ligne.
Astuce : si votre numéro est déjà inscrit en liste rouge auprès de votre opérateur, il ne devrait théoriquement pas figurer dans Ctqui. Si c’est le cas malgré tout, signalez-le directement : le site reconnaît que des incidents de traitement peuvent survenir.
Les meilleures alternatives à Ctqui
Ctqui ne trouve rien ? Voici quatre alternatives sérieuses pour identifier un numéro inconnu en France.
| Service | URL | Point fort | Point faible |
|---|---|---|---|
| Pages Jaunes (annuaire inversé) | pagesjaunes.fr | Référence pour les pros et commerces, base très complète sur les fixes | Peu efficace sur les mobiles de particuliers |
| 118712 | 118712.fr | Service d’Orange, gratuit en ligne, couvre fixes et certains mobiles | Interface moins intuitive, couverture mobile limitée |
| QuiAppel | quiappel.fr | Signalements communautaires en temps réel, utile pour détecter les arnaques | Dépend des contributions des utilisateurs, moins fiable sur les inconnus |
| google.fr | Gratuit, immédiat, remonte les avis et signalements publiés en ligne | Ne fonctionne que si le numéro a été mentionné quelque part sur le web |
Notre conseil pratique : commencez par Ctqui ou Pages Jaunes pour les fixes. Si rien ne remonte, tapez directement le numéro entre guillemets dans Google : c’est souvent là que vous trouverez des forums ou des sites de signalement qui identifient les numéros de démarcheurs.
FAQ : questions fréquentes
« C’était qui » ce numéro ? Comment retrouver qui a appelé ?
La méthode la plus rapide : entrez le numéro sur ctqui.com ou sur pagesjaunes.fr/annuaireinverse. Si le numéro est référencé, vous obtenez le nom en quelques secondes. Si ce n’est pas le cas, tapez le numéro directement dans Google : des sites de signalement comme quiappel.fr ou des forums listent souvent les numéros de démarcheurs ou d’arnaques. En dernier recours, rappelez le numéro depuis un autre téléphone pour voir qui décroche.
Ctqui fonctionne-t-il sur mobile ?
Oui. Ctqui n’a pas d’application dédiée, mais le site ctqui.com est accessible depuis n’importe quel navigateur mobile (Chrome, Safari). La recherche fonctionne exactement de la même façon que sur ordinateur. L’interface est un peu datée, mais elle reste utilisable sur smartphone.
Peut-on identifier un numéro masqué avec Ctqui ?
Non. Un numéro masqué (affiché « numéro inconnu » ou « numéro privé ») ne peut pas être identifié via Ctqui ni via aucun annuaire inversé gratuit. Ces services fonctionnent uniquement à partir d’un numéro visible. Seuls les opérateurs téléphoniques et les forces de l’ordre peuvent, dans certaines conditions légales strictes, lever l’anonymat d’un appel masqué.
Ctqui est-il sûr pour mes données personnelles ?
Ctqui ne vous demande pas de créer un compte pour effectuer une recherche. Vous n’avez donc pas à communiquer vos données personnelles pour utiliser le service gratuitement. Le site affiche de la publicité et peut utiliser des cookies à des fins analytiques : vérifiez la politique de confidentialité si vous souhaitez en savoir plus. Pour vos recherches, aucune information sur vous n’est requise.
Quelles sont les limites de Ctqui ?
Trois limites principales : les numéros de mobiles sont très peu couverts, la plupart des 06/07 ne figurent pas dans la base ; le nombre de recherches gratuites par jour est limité ; les données peuvent être obsolètes si le numéro a changé de titulaire récemment. Ctqui reste un bon premier réflexe, mais pas un outil infaillible : croisez toujours les résultats.
Conclusion
Pour identifier un numéro inconnu rapidement, Ctqui reste le point de départ le plus simple et le plus connu en France. Gratuit, sans inscription, accessible depuis n’importe quel appareil. Ses limites sont réelles (mobiles mal couverts, données parfois datées), mais pour un fixe ou un numéro professionnel, c’est souvent suffisant.
Si Ctqui ne donne rien, ne vous arrêtez pas là : Pages Jaunes, 118712, QuiAppel et une recherche Google du numéro forment un filet de sécurité efficace. En combinant deux ou trois sources, vous identifiez la grande majorité des appelants inconnus.
Sources
- CNIL : droit à l’effacement (art. 17 RGPD)
- Pages Jaunes : annuaire inversé
- 118712 : annuaire inversé gratuit
- QuiAppel : signalements de numéros
- Ctqui.com : site officiel